《法治周末》記者 萬文竹

“出發西雙版納的趕緊報名了?！弊鳛橐幻殬I導游，木木的朋友圈在今年又恢復了三年前的熱鬧。

將近40歲的木木在旅游行業已經深耕10年，她經營著一家不大不小的旅行社，本職工作既滿足了自己到處游玩的興趣，也讓全家的生活衣食無憂。2020年起，突如其來的疫情對于旅游行業而言就像是急剎車。此后的3年時間里，疫情防控下的旅游業隨著防控節奏的松松緊緊而起起落落，而境外旅游則是完全進入到了停擺狀態。

今年春節，伴隨著行業復蘇，木木回歸旅游業。

失業、轉行、回歸

失業、轉行，成為過去3年里旅游從業者討論熱度較高的話題。

人力資源服務商前程無憂近日發布的《2023旅游業從業預期調查報告》顯示，自2020年起計算，穩定就業（持續在職，從未經歷失業）的受訪從業者占比37.3%，曾有過短期失業經歷（3個月以內）的受訪從業者占比32.3%，曾有過中期失業經歷（6個月以內）的受訪從業者占比12.7%。

“兩三年的時間，我換了兩份工作?！蹦灸靖嬖V《法治周末》記者，疫情的第一年還沒有那么焦慮，還有老本可以吃，而且自己堅信疫情很快就可以過去，可是到了第二年幾乎就沒有什么收入了，不得不開始在各大招聘網站上投簡歷、找工作。

為了能盡快有收入，木木當過滴滴司機，也做過保險經紀人。

“做了大半年的保險經紀人，學會了一些保險知識，給全家人都買上了保險?！蹦灸颈硎?，進入一個新的行業需要花時間慢慢積累，而自己并不太適應。

“隨著疫情政策的放開，旅行社的業務慢慢好轉了起來。今年春節以來，我們幾乎每天都有出發去各地的團?！蹦灸菊f。

中國旅游集團數據顯示，春節假期的出游人次便恢復到疫情前同期的88%，旅游收入則恢復至73%?！敖衲甏汗澥俏覈鴮π鹿诓《靖腥緦嵤翌愐夜堋蟮牡谝粋€公共假期，春節假期7天共有3.08億人次出游，實現旅游消費3758億元，成為2020年以來旅游業最好的春節假期?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌表示。

隨著旅游業的恢復，民宿行業也迎來了大爆發。

“住宿一晚上要兩千元起，而且還一房難求?！贝汗澠陂g去西雙版納旅游的王紅在朋友圈吐槽說。

“春節期間，市場非?；馃?，我們的入住率達到百分之八九十，甚至滿房?！币恢痹谠颇祥_民宿的趙琳，趁此機會在西雙版納投資了他的第二家民宿。

而之所以選擇此時進入這個行業，趙琳認為，經過3年的疫情，市場淘汰了一批活不下去的民宿，民宿市場目前正處在“底部”，這個時候進來租金相對便宜，對民宿從業者來說無疑是一個好的入場機會。

據民宿平臺相關數據顯示，今年以來，全國民宿預訂量顯著回暖，同比2022年同期增長高達6倍，相比疫情前的2019年同期也增長超3成。長沙、西安、麗江、成都等是2023年開年最熱門的民宿目的地。

各地花式“攬客”

春節期間旅游行業大火之后，業界預期即將到來的春季旅游旺季行業會迎來報復性增長。為滿足大眾旅游服務需求，多地采取一系列措施助推旅游業的持續復蘇增長。

近日，江西省開展了轟轟烈烈的“嘉游贛”系列宣傳推廣活動，加大在長三角、粵港澳大灣區、京津冀等重點客源地的宣傳推介。

而此舉的背景是，江西省在《關于進一步鞏固提升經濟回穩向好態勢的若干措施》中明確表示，要更大力度、更細舉措地實施“引客入贛”工程，鼓勵各地對2023年組織包車、專列、包機“引客入贛”的旅行社予以一定獎勵，鼓勵持續推出專項消費券、免門票、打折促銷等系列優惠活動。

不久前，四川省“天府旅游名縣”推介會也走進杭州，10家天府旅游名縣推介展示特色文旅資源。四川省文旅廳表示還將組織天府旅游名縣集體赴香港、北京、上海、重慶、廣西等地考察學習、參展推介。

緊接著，“廣州歡迎您”2023廣州文化旅游專場推介會也在杭州舉行。本次專場推介會也正式拉開了2023全年廣州文化旅游營銷推廣活動的大幕。旅游業者表示，多個專營穗杭旅游的旅行社每年互送客人達十萬人以上，預計今年互送游客數量能夠提升到2019年的9成以上。

在實施各種推介活動的同時，很多地區還紛紛推出文旅消費券，吸引客人。比如，浙江省東陽市從2月13日至3月31日，發放210萬元一季度文旅消費券。2月21日至3月31日，甘肅嘉峪關市發放30000張文旅消費券，補貼金額共計100多萬元。

與此同時，一批“網紅局長”紛紛亮相，為本地的旅游業“拉客流”。

身披祁劇大靠、頭戴帥魁，湖南省祁東縣文化旅游廣電體育局局長陳平原“變裝”宋朝名將岳飛，以祁劇道白的形式誦讀岳飛的《滿江紅》，在新媒體上推介岳飛留題《大營驛題記》之處祁東縣雙橋鎮大云村。

穿著宇航服跳起電影經典舞段，在道孚民居中感受民族風情，騎上駿馬在草原上盡情馳騁……四川甘孜州道孚縣文廣旅局局長降澤多吉化身不同角色，帶領網友感受道孚風景之美。

貴州省畢節市大方縣文體廣電旅游局副局長吳姣姣向網友表示：“宣傳是為了引流，引流是為了推動投資，投資是為了豐富業態，豐富業態是為了推動經濟發展?！?/p>

中國旅游研究院近期發布的《中國旅游經濟藍皮書(NO.15)》指出，預計今年國內旅游人數約45.5億人次，同比增長73%；全年入出境旅游游客人數有望超過9000萬人次，同比翻一番。

文旅市場將發生巨大變化

“在未來一定時期，我國的文旅市場在消費需求、金融條件、競爭格局方面都將發生巨大變化?！敝袊鐣茖W院旅游研究中心特約研究員王笑宇說。

王笑宇指出，中長期來看，文旅消費將逐漸兩極分化。一邊是中高收入人群，其消費更加理性、對產品要求提升，追求遠途目的地、近途城市或鄉村的高性價比、高品質、高體驗感產品，消費偏好向多元主題、細化體驗、文化消費、場景娛樂方向轉向。這些從金陵小城網紅照片頻頻刷屏，開元森泊一房難求，露營、房車等新業態的燎原之勢，就能一窺端倪。另一邊是收入結構單一，預期相對降低的邊緣中產及中低收入群體，其將壓縮文旅消費、向泛文化娛樂、休閑消費、碎片化消費轉向。

王笑宇預測，在金融市場上，下一階段的文旅產品創新的金融環境將更為嚴峻、苛刻，對項目資產、運營現金流的要求更高，對目標客群、細分市場、產品模型、商業模式的底層邏輯要求更加精準、高效。

“細分領域頭部企業競爭將會更激烈。未來的文旅市場產品開發，將從之前的開發流程碎片化，挖坑式策規劃、粗放式開發、放任型托管運營，向開發流程一體化集成，圍繞需求運營前置的策規劃、用戶導向集約型開發、目標精細化運營迭代?！蓖跣τ钆袛?。

王笑宇接著說，未來旅游業還要聚焦用戶需求、關注細分市場。最重要的是遵從創新規律，發揮企業家引領創新作用。強化產品IP的差異化辨識度，提升產品技術含量，增強產品的文化娛樂屬性，提高產品的性價比。

“越是暗夜前行，越不能大水漫灌、猛沖盲打，更不能抱殘守缺，僅關注降本增效，而是需要聽從市場的需求，跟隨企業家的洞察，真正地創造用戶價值?！蓖跣τ钫f。